캐논 CPS 골드 & 플래티넘: 돈값 하는 프로 지원 서비스? 실사용 후기

캐논 전문 서비스(CPS) 가입을 고민 중이신가요? 캐논 장비 유저라면 한 번쯤 CPS 골드 또는 플래티넘 멤버십에 대해 들어보셨을 겁니다. 특히 값비싼 장비가 고장 나거나 고가의 렌즈를 부담 없이 테스트해보고 싶을 때 CPS의 혜택이 매력적으로 다가오죠. 2020년부터 CPS 골드 및 플래티넘 멤버십을 이용해 온 사진작가의 생생한 경험을 바탕으로, CPS 멤버십의 장단점을 솔직하게 파헤쳐 보겠습니다. (스폰서 광고 아닙니다!)

CPS 골드 멤버십: 기본적인 혜택

미국 또는 캐나다 기준, 연회비 100달러로 골드 멤버십에 가입할 수 있습니다. 가입 조건은 캐논 APS-C 또는 풀프레임 바디 2개 이상과 L 시리즈 렌즈 2개 이상 보유입니다.

골드 멤버십이 제공하는 혜택은 다음과 같습니다.

• 수리비 20% 할인 (연간 최대 10개 품목)
• 무료 유지 보수 (연간 최대 5개 품목)
• 빠른 처리 시간 (미국 내 3일, 캐나다 5일)
• 수리 후 무료 반송

저는 4년 동안 골드 멤버십을 유지했지만, 처음에는 잘 활용하지 않았습니다. 유일한 풀프레임 카메라를 정기 청소를 위해 보내는 것조차 망설여졌고, 별다른 문제가 없었기에 굳이 서비스를 이용할 필요성을 느끼지 못했습니다.

CPS 플래티넘 멤버십: 차원이 다른 혜택

플래티넘 멤버십으로 업그레이드하면서 진정한 가치를 경험하게 되었습니다.

• 수리비 30% 할인
• 수리 기간 동안 무료 대여 장비 제공
• 무료 유지 보수
• L 시리즈 렌즈 및 프로 카메라 테스트 드라이브 프로그램 이용

올해 초, 제 캐논 R5 Mark II가 Ninja V와 함께 장착된 상태에서 충격을 받아 상단 LCD가 파손되는 사고가 발생했습니다. 처음에는 얼룩인 줄 알았지만, LCD가 깨진 것이었습니다.

캐논에 연락하자 즉시 무료 대여 장비를 보내주었습니다. 대여 장비가 도착하자마자, 고장 난 카메라를 동일한 포장재에 넣어 보내고, 설정 파일을 대여 장비에 업로드하여 작업에 차질 없이 진행할 수 있었습니다.

수리 비용은 부품, 인건비, 세금을 포함하여 단 90 캐나다 달러(약 60 미국 달러)였습니다. 요즘은 모든 것이 수리 불가능하게 설계되어 고장 나면 전체 장치를 버려야 하는 경우가 많은데, 캐논은 여전히 수리 가능한 장비를 만들고 있어 수리 비용을 합리적으로 유지할 수 있다는 점이 인상적이었습니다.

테스트 드라이브 프로그램: 숨겨진 보석

CPS 플래티넘 멤버십의 숨겨진 혜택은 바로 테스트 드라이브 프로그램입니다. L 시리즈 렌즈와 프로 카메라를 무료로 테스트해 볼 수 있습니다. 예를 들어, RF 24-105mm f/2.8 렌즈를 구매하기 전에 사용해 보고 싶다면, 요청만 하면 캐논에서 무료로 배송해 줍니다. 반송 또한 무료입니다.

제품당 3일 테스트 드라이브 2회 또는 6일 테스트 드라이브 1회를 이용할 수 있습니다. 저는 보통 목요일에 배송을 요청하여 주말 동안 충분히 테스트해 봅니다.

올해만 해도 다음과 같은 렌즈를 테스트해 보았습니다.

• RF 24–105mm f/2.8L IS USM Z
• RF 35mm f/1.4L VCM
• RF 24–70mm f/2.8L f/2.8L IS USM

이 렌즈들을 대여하려면 200 캐나다 달러 이상이 들었을 텐데, 플래티넘 연회비 250 캐나다 달러가 이미 상쇄된 셈입니다.

CPS 멤버십, 가입해야 할까?

전문 사진작가 또는 값비싼 장비를 소유한 사진 애호가라면 플래티넘 멤버십이 빠르게 본전을 뽑을 수 있습니다. 안심하고 장비를 사용할 수 있고, 빠른 수리, 무료 배송, 프로 렌즈 테스트 등 다양한 혜택을 누릴 수 있습니다. 캐나다 캐논 직원들의 친절하고 세심한 서비스 또한 큰 장점입니다.

매일 촬영하지 않는다면 골드 멤버십으로도 충분할 수 있습니다. 1년에 한 번만 수리를 받아도 100달러의 연회비가 아깝지 않을 것입니다.

참고 사항

캐논은 플래티넘 멤버십 가입 시 사업자 증빙을 요청할 수 있습니다. 개인 사업자라면 사업자임을 명확히 밝히는 것이 좋습니다. 장비를 등록해두면 가입 절차가 훨씬 수월해집니다.

마치며

저는 CPS를 이렇게 많이 사용하게 될 줄 몰랐습니다. 하지만 필요한 순간에 CPS는 제 기대대로 정확하게 작동했습니다. 시간 낭비 없이, 금전적 손실 없이, 장비를 사용하지 못하게 될까 봐 걱정할 필요 없이 문제를 해결할 수 있었습니다. 더 자세한 내용은 제 영상을 참고해 주세요. (본 게시물의 링크를 통해 제품을 구매하시면 제휴 수수료를 받을 수 있습니다.)